LONG DIỆP GROUP PUMPS Giải pháp bơm nước toàn diện
Hotline tư vấn 0327 596 662 Giỏ hàng 0 sản phẩm

Điều Kiện Hạn Chế Trong Giao Dịch

Quy Định Về Điều Kiện Hạn Chế Trong Giao Dịch Tại Máy Bơm Nước Long Diệp

Nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cả người mua và người bán, cũng như tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, Máy Bơm Nước Long Diệp thiết lập các quy định rõ ràng về điều kiện hạn chế trong giao dịch. Khi tiến hành đặt hàng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Hạn chế về chủ thể tham gia giao dịch

Để đảm bảo tính pháp lý của mọi đơn hàng, chúng tôi có những quy định cụ thể về đối tượng khách hàng:

  • Độ tuổi và năng lực pháp vi dân sự: Khách hàng thực hiện giao dịch mua bán trên website hoặc trực tiếp tại cửa hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Trường hợp dưới 18 tuổi: Nếu khách hàng chưa đủ 18 tuổi, mọi giao dịch mua sắm thiết bị (đặc biệt là các thiết bị điện máy, máy bơm nước) phải có sự đồng ý, giám sát hoặc thực hiện bởi cha mẹ, người đại diện hợp pháp hoặc người giám hộ.

2. Hạn chế về khu vực địa lý và giao nhận

Dù nỗ lực mang sản phẩm đến mọi miền Tổ quốc, quy trình logistics của chúng tôi vẫn có một số giới hạn nhất định:

2.1. Giới hạn phạm vi giao hàng

  • Long Diệp hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, các chành xe, nhà xe khách).

  • Tuy nhiên, đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực đang bị phong tỏa do thiên tai, dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến hoặc chúng tôi buộc phải từ chối giao hàng nếu đối tác vận chuyển không thể tiếp cận.

2.2. Giới hạn phạm vi thi công lắp đặt

  • Dịch vụ khảo sát và thi công lắp đặt tận nhà hiện tại chỉ được áp dụng tại khu vực nội thành, ngoại thành Bắc Ninh và một số khu vực lân cận thuộc bán kính cho phép.

  • Khách hàng ở các tỉnh thành khác khi mua máy bơm sẽ được hỗ trợ gửi hàng và được kỹ thuật viên hướng dẫn đấu nối, lắp đặt chi tiết thông qua video call/Zalo.

3. Hạn chế về phương thức thanh toán và đặt cọc

Nhằm phòng tránh rủi ro thương mại, Long Diệp áp dụng các giới hạn thanh toán như sau:

  • Hạn mức thanh toán khi nhận hàng (Ship COD): Phương thức thanh toán COD (nhận hàng, kiểm tra rồi mới trả tiền) chỉ áp dụng cho các đơn hàng có tổng giá trị dưới 10.000.000 VNĐ.

  • Yêu cầu chuyển khoản/đặt cọc trước: Đối với các đơn hàng có giá trị lớn (trên 10.000.000 VNĐ), các đơn hàng dự án, hoặc các mã máy bơm đặc chủng phải đặt hàng riêng từ nhà máy (không có sẵn tại kho), khách hàng bắt buộc phải thanh toán trước hoặc đặt cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

4. Hạn chế về số lượng và tình trạng hàng hóa

  • Giới hạn số lượng mua lẻ: Trong các chương trình khuyến mãi (Flash Sale, Tri ân khách hàng), để đảm bảo sự công bằng, mỗi khách hàng/số điện thoại có thể bị giới hạn số lượng sản phẩm được mua với mức giá ưu đãi.

  • Tình trạng gián đoạn chuỗi cung ứng: Trong một số trường hợp bất khả kháng (nhà máy chậm tiến độ, tắc nghẽn cảng biển, lỗi hệ thống kiểm kho), nếu sản phẩm quý khách đặt đã hết hàng, Long Diệp có quyền hủy đơn hàng hoặc thỏa thuận dời thời gian giao hàng. Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền quý khách đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

5. Hạn chế về kỹ thuật và an toàn thi công

Máy bơm nước là thiết bị điện máy đặc thù, liên quan trực tiếp đến an toàn điện và mạng lưới nước. Do đó, đội ngũ kỹ thuật của Long Diệp có quyền từ chối thi công lắp đặt trong các trường hợp sau:

  • Môi trường thiếu an toàn: Vị trí lắp đặt ẩm ướt nghiêm trọng, rò rỉ điện lưới, không có hệ thống dây tiếp địa hoặc kết cấu nền móng yếu, nguy hiểm cho kỹ thuật viên.

  • Sử dụng sai công năng: Khách hàng yêu cầu đấu nối máy bơm sai với tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất (ví dụ: dùng máy bơm nước sạch để hút bùn đặc, hóa chất ăn mòn, hoặc lắp đặt ống nước sai đường kính chịu tải). Việc cố tình lắp đặt sai sẽ gây cháy nổ và mất quyền lợi bảo hành.

6. Quyền từ chối phục vụ (Chống gian lận)

Máy Bơm Nước Long Diệp bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hủy đơn hàng, khóa tài khoản mua hàng hoặc từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp thông tin giao hàng giả mạo, đặt hàng nhưng cố tình không nhận nhiều lần (Boom hàng).

  • Khách hàng có hành vi tự ý can thiệp, tháo lắp, sửa chữa làm hỏng cấu trúc máy bơm nhưng vẫn yêu cầu bảo hành miễn phí.

  • Khách hàng có lời lẽ thiếu chuẩn mực, xúc phạm, đe dọa nhân viên tư vấn hoặc kỹ thuật viên của công ty.

Mọi thắc mắc về các điều kiện và giới hạn giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp minh bạch trước khi chốt đơn: